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12月1日下午，沈陽(yáng)市青年大街旁一寫(xiě)字間，餐飲互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營(yíng)人士毛小宇與北京一家網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有限公司董事總經(jīng)理高乾源的合作洽談?wù)谶M(jìn)行；

12月2日上午，沈陽(yáng)北站附近一寫(xiě)字間，沈陽(yáng)一家網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總經(jīng)理馬大偉正在接待一家大型家私企業(yè)老板，為其講解微信服務(wù)號(hào)的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用。從去年11月至今，馬大偉已經(jīng)與155家企業(yè)簽訂了微信合作協(xié)議；

12月2日下午，放棄家族生意轉(zhuǎn)行互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的陸露，繼今年4月以微營(yíng)銷(xiāo)方式經(jīng)營(yíng)蛋糕店、西餐店后，又接手了一個(gè)“大活兒”：幫助省內(nèi)一家大型玻璃廠做國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的微營(yíng)銷(xiāo)……

記者采訪(fǎng)了解到，目前在沈陽(yáng)，活躍著一批幫助企業(yè)做微營(yíng)銷(xiāo)的商人，他們正在以移動(dòng)互聯(lián)思維引領(lǐng)著時(shí)代財(cái)富潮流：幫助企業(yè)管理升級(jí)，推動(dòng)整合大市場(chǎng)。

WeMedia數(shù)據(jù)研究中心發(fā)布的《微信公眾平臺(tái)生態(tài)白皮書(shū)（2014）》顯示：今年以來(lái)，微信在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的社交和電商領(lǐng)域蘊(yùn)藏的巨大能量愈發(fā)凸顯。調(diào) 查發(fā)現(xiàn)，在參與調(diào)查的478家第三方微信服務(wù)商中，88.9%是公司，這相比于2013年公司占比71%的數(shù)據(jù)，有了大幅提高。

那么，微商服務(wù)團(tuán)隊(duì)到底怎樣工作呢？這些服務(wù)又將帶來(lái)哪些深遠(yuǎn)的影響呢？本報(bào)記者進(jìn)行了深入調(diào)查采訪(fǎng)。

采訪(fǎng)馬大偉時(shí)，他遞給記者一張名片。這張名片與眾不同：除了有他的基本信息外，還有一個(gè)二維碼。“這是我們公司自己研發(fā)的微名片，不需要任何平臺(tái)支撐。 ”他說(shuō)。

掃描二維碼后，便出現(xiàn)了這家網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的介紹、微營(yíng)銷(xiāo)代表案例的講解。馬大偉是這家公司的總經(jīng)理。 10年前，他從東北大學(xué)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后便開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，一直在搞網(wǎng)站策劃和軟件開(kāi)發(fā)。

“去年11月份，我們開(kāi)始關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃，做微信服務(wù)號(hào)的深度開(kāi)發(fā)。”他向記者介紹，“如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)抓住客戶(hù)？這是所有企業(yè)都需要破解的課題，也是我們研究的重點(diǎn)。 ”

他講到了傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)思維企業(yè)的區(qū)別，“傳統(tǒng)經(jīng)商比如街邊的小便利店，每天都有人買(mǎi)貨，但店主不知道顧客叫啥，也不認(rèn)識(shí)顧客，整個(gè)交易過(guò)程都沒(méi)有客戶(hù) 源數(shù)據(jù)。假如是微商，就不一樣了，哪怕顧客買(mǎi)支牙刷，都得注冊(cè)后才能買(mǎi)。這樣的企業(yè)除了賺錢(qián)之外，把數(shù)據(jù)也采集了，這就是互聯(lián)網(wǎng)思維企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)的不 同。 ”

他向記者介紹，“我們現(xiàn)在做的工作就是為企業(yè)注入互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維，為它們提供工具，不斷提升客戶(hù)數(shù)據(jù)，然后進(jìn)行精準(zhǔn)化分析，比如客戶(hù)買(mǎi)多少東西，通過(guò)哪家 店、哪家傳單關(guān)注的，哪個(gè)店員為其服務(wù)的，等等，通過(guò)這樣的深度運(yùn)營(yíng)，讓傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一樣對(duì)客戶(hù)進(jìn)行維護(hù)，最終把客戶(hù)變成粉絲。 ”

他把這個(gè)微營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程叫 “平臺(tái)功能化”。他們研發(fā)的微信服務(wù)號(hào)，除了像微官網(wǎng)、微客戶(hù)、留言板、大轉(zhuǎn)盤(pán)、刮刮卡這些基本功能外，還通過(guò)開(kāi)放的接口開(kāi)發(fā)了更多功能，像場(chǎng)景二維碼、 客戶(hù)推薦、報(bào)名簽到、微名片、與CRM數(shù)據(jù)互聯(lián)、多客服功能、微支付功能、微營(yíng)銷(xiāo)游戲、微信商城等。

如今，這一研發(fā)技術(shù)已經(jīng)受到了企業(yè)的高度關(guān)注。“從去年11月至今，公司已經(jīng)與155家企業(yè)簽訂了微信合作協(xié)議，應(yīng)用到了商業(yè)、餐飲、醫(yī)療、工業(yè)等多個(gè)行 業(yè)。書(shū)店用微信來(lái)互動(dòng)吸粉，醫(yī)院用微信綁定信息預(yù)約掛號(hào)，汽車(chē)俱樂(lè)部用微信預(yù)約保養(yǎng)、維修，等等。 ”馬大偉介紹。

一個(gè)月前，沈陽(yáng)一家做盒飯的公司采購(gòu)了他們的微信服務(wù)號(hào)軟件，如今已采集了300多個(gè)訂餐用戶(hù)數(shù)據(jù)。

在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，越來(lái)越多的企業(yè)尋求微營(yíng)銷(xiāo)的整體服務(wù)，微商服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)運(yùn)而生。

12月1日下午，沈陽(yáng)市青年大街旁一寫(xiě)字間，餐飲互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營(yíng)人士毛小宇與北京一家網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有限公司董事總經(jīng)理高乾源的合作洽談?wù)谶M(jìn)行。“你們的軟件服務(wù)能力如何？我們的利潤(rùn)空間是多少？商戶(hù)用了能給他們帶來(lái)什么益處？”毛小宇問(wèn)得專(zhuān)業(yè)而詳細(xì)。

“我們這個(gè)軟件面向中高端餐飲企業(yè)，通過(guò)系統(tǒng)管理了解企業(yè)有多少客源、有多少人關(guān)注、有什么新的模式，這個(gè)技術(shù)創(chuàng)新是值錢(qián)的。 ”高乾源說(shuō)。

談系統(tǒng)、談價(jià)格、談具體合作細(xì)節(jié)……這是一個(gè)微營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)與技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的合作洽談對(duì)話(huà)。

記者在采訪(fǎng)中了解到，越來(lái)越多的企業(yè)把微營(yíng)銷(xiāo)提升到了戰(zhàn)略日程，多元化、整體化的解決方案和服務(wù)成為企業(yè)新的關(guān)注點(diǎn)。

2014中國(guó)制造業(yè)博覽會(huì)，一家公司預(yù)算10萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)禮品用于微信吸粉，這家公司原來(lái)的想法是：關(guān)注—轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈即可領(lǐng)獎(jiǎng)，結(jié)果半天只有400多人關(guān)注，卻送出了800多人的獎(jiǎng)品，他們找馬大偉尋求解決方案。

“微營(yíng)銷(xiāo)最為重要的是口碑營(yíng)銷(xiāo)和粉絲營(yíng)銷(xiāo)。但目前，一些企業(yè)‘吸粉’的心情太過(guò)急迫。 ”馬大偉說(shuō)。在他看來(lái)，微商和電商其實(shí)是有著本質(zhì)區(qū)別的，“電商是基于交易的，勝出的保障是性?xún)r(jià)比。微商是社交化媒體，是基于社交的，靠的是信任代理，需要情感和口碑。 ”

他說(shuō)，在微營(yíng)銷(xiāo)中，要著力為客戶(hù)帶來(lái)三方面的益處：服務(wù)+實(shí)惠+價(jià)值信息。